产品案例
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提升沟通效率、更好服务于客户、塑造企业品牌形象,维修过程数据可追溯、长久留存。
项目主要内容为:新建工程/维修工程类型工单填制,施工计划编写,工程运营情况反馈,工程相关报告填制,工程相关人员签到位置实时查看。
项目主要研发内容:装表、二次点火工单填制,工单派发到区域运维单位,区域运维单位进行工单二次派发到维修师傅,工单进度查看,业主/租户对工单进行评价,业主/租户查看装表师傅维修进程,工单安装报告
售后软件价值:协助企业实现贸易全国化,不再受异地服务制约,用户可以通过平台发起售后服务申请,维修师傅可以通过平台接受企业派发的服务订单,企业可以通过平台管控全国产品售后服务。
项目价值:协助企业实现贸易全球化、客户群体不再局限于经销商,强化集团-分公司-办事处销售、服务等业务管理,疏通企业上下游产业链(信息链、数据链),客户可以通过平台发起产品采购、服务,对于企业客户可以通过平台随时监控自身公司年度、季度等各种维度下的产品采购、服务等情况,为其提供管理便利,销售工程师可以通过平台随时查阅企业产品库存、采购、物流、生产等相关进度,随时跟进客户订单,服务工程师通过平台随时跟进客户服务订单,完成平时各项汇报、业务处理等相关工作,总经理通过平台随时监控集团所有事务。
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